Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Her er svar på det kundene våre oftest lurer på. Finner du ikke svaret, er det bare å kontakte oss.

Passer produktene min bil?

Hvert produkt viser hvilken modell og årsmodell det passer til, for eksempel «Model Y 2021–2024» eller «Model Y Juniper (2025–)». Er du usikker, send oss modell og årsmodell, så sjekker vi for deg.

Hva er forskjellen på Model Y og Model Y Juniper?

Juniper er den oppdaterte Model Y som kom i 2025, med ny front og nytt interiør. Flere av matter og tilbehør er ikke like mellom versjonene, så velg riktig kategori i menyen.

Hva er forskjellen på Model 3 og Model 3 Highland?

Highland er oppdateringen av Model 3 fra 2024. Interiøret er endret, så sjekk at du velger produkter merket Highland hvis du har en nyere bil.

Hvor lang er leveringstiden?

Varer på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager, og leveres vanligvis innen 1–4 virkedager etter det. Se Frakt.

Hva koster frakten?

Frakten er gratis på bestillinger over 500 kr. Under det ser du fraktprisen i kassen før du betaler.

Kan jeg returnere en vare?

Ja. Du har 30 dagers åpent kjøp på ubrukte varer, i tillegg til 14 dagers lovfestet angrerett. Se Retur og angrerett.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du ser alle tilgjengelige betalingsmåter i kassen. Se Betaling.

Varen er utsolgt. Når kommer den inn igjen?

Ta kontakt med oss, så sier vi fra når varen er tilbake på lager.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?

Ta kontakt så raskt som mulig. Er pakken ikke sendt ennå, ordner vi det. Er den sendt, kan du bruke returretten.

Hvordan vasker jeg gulvmattene?

TPE- og gummimatter kan skylles med vann og mild såpe. Unngå sterke løsemidler og høytrykksspyler på kort avstand. La mattene tørke før du legger dem tilbake i bilen.

Er dere tilknyttet Tesla?

Nei. elbiltilbehor.no er en uavhengig nettbutikk. Produktene er laget for å passe Tesla, men er ikke originalt Tesla-tilbehør.